Endüstriyel üretimde kalite yönetimi, ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerine ve belirlenen standartlara uygun olarak üretilmesini sağlamak için uygulanan bir dizi prosedür ve sistemden oluşur. Üretim sürecinin her aşamasında kalite kontrolü ve güvencesi sağlanarak, kalite yönetimi hataların ve verimliliğin azaltılmasını hedefler. Müşteri yorumlarını kullanarak sürekli iyileştirme faaliyetleri de yürütülür.
